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Índice de Satisfacción del Cliente ARTEA

1- ¿Qué edad tienes?

Menos de 15 años
De 16 a 24 años
De 24 a 34 años
De 35 a 44 años
De 45 a 54 años
De 55 a 64 años
65 o mas años
Prefiero no decirlo

2- Codigo Postal.

3- Sexo

Hombre
Mujer

4- Cuanto tiempo ha tenido o va a tener aproximadamente su visita

Menos de 30 min
Entre 30 y 60 minutos
Entre 1 hora y 2 horas
Mas de 2 horas

5- Aproximadamente cuanto gasto ha tenido o va a tener en su visita.

6- ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con tu visita a Artea?

Muy insatisfecho 1 – Muy Satisfecho 5

1 2 3 4 5

7- ¿Recomendarías Artea a tus familiares y amigos?

1 Totalmente NO probable – 10 Totalmente Probable

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Si la respuesta ha sido menor de 5 ¿Podrías indicarnos por qué ha dado esa puntuación de recomendación a Artea?

8- A continuación te mostramos una serie de palabras para describir la experiencia de tu visita a Artea.

Agobiado vs Relajado

1 2 3 4 5

Aburrido vs Entretenido

1 2 3 4 5

Cansado vs Animado

1 2 3 4 5

Frustrado vs Contento

1 2 3 4 5

Ignorado vs Atendido

1 2 3 4 5

9- Por favor, evalúa los siguientes aspectos.

La cantidad de asientos

Demasiado Escasos
Escasos
Cantidad Justa
Gran Cantidad
Demasiados

La iluminación

Demasiado Tenue
Tenue
Iluminación Justa
Muy Brillante
Demasiado Brillante

Nivel de ruido

Demasiado Tranquilo
Muy Tranquilo
Nivel Justo
Muy Ruidoso
Demasiado Ruidoso

La temperatura

Demasiado Frio
Muy Frio
Temperatura Justa
Mucho Calor
Demasiado Calor

Multitud /concurrido que es el Centro

Demasiado Vacio
Muy Vacio
Cantidad Justa
Muy Concurrido
Demasiado Concurrido